Oftast besöker man veterinären efter bokning via telefon. Genom att tydligt berätta om symptomen får veterinären en bild av hur akut läget är och kan avgöra om man ska komma in direkt eller om det räcker med en tidsbokning.
Om besöket inte brådskar bör man passa på att skaffa så stor information som möjligt om den vård som kan tänkas behövas. Även om besöket är akut behöver man vara förberedd, så att veterinären får en chans att göra ett bra arbete.
Man ska notera hur länge symptomen funnits, om djuret har feber, hur humöret på djuret är jämfört med när det är friskt, om djuret ätit och druckit ordentligt, och om det hostat, kräkts eller haft diarré. Alla observationer är till hjälp för veterinären och i vidare behandlingar.
Ta alltid med dig registreringspapper och eventuella försäkringspapper när du åker till veterinären. Om djuret har pass, så ska man ta med det också. Med försäkringsnumret med sig kan man få fakturan direktreglerad vid besöket och slippa lägga ut så stora pengar. Tänk på att det kan vara bra att vara två vid ett veterinärbesök, av flera olika skäl.